Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd*. Het orderbedrag zullen wij binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

*Let op! Als u een bestelling plaatst op de webshop van Luiertasexpert.nl, betaald u geen verzendkosten. In geval u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, worden de verzendkosten dan ook niet apart aan u terugbetaald. U heeft deze kosten immers niet betaald.

De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@luiertasexpert.nl.

 
Wijze van retourneren
  • Neem binnen 14 dagen na ontvangst van de levering contact op met info@luiertasexpert.nl.
  • Indien de retournering is goedgekeurd bij Luiertasexpert ontvang je een retourformulier.
  • Download het retour formulier en vul deze zo gedetailleerd mogelijk in.
  • Pak de items in met de e-mailbevestiging en/of de originele pakbon.
  • Stuur het ingevulde retour formulier samen met de e-mailbevestiging en/of de originele bon mee met de zending. Indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen we de retour aanvraag niet in behandeling nemen. 

 
Restitutie 
Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestigingsmail. Hierin vindt u terug dat wij het geretourneerde artikel in goede orde hebben ontvangen. Wij houden u op de hoogte en nemen contact met u op wanneer een terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien van toepassing zal een terugbetalingsverzoek doorgaans binnen 2 werkdagen, na ontvangst van de retourzending, verwerkt. 

Wanneer het door u geretourneerde artikel in aanmerking komt voor restitutie, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt deze binnen een aantal werkdagen op uw rekening worden teruggeboekt.

Restituties worden alleen uitbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode. Een terugbetaling kan niet via een nieuwe of andere betaalmethode worden verwerkt. Verzendkosten komen nooit in aanmerking voor restitutie en komen te allen tijde voor de rekening van de klant.

Verzenden retourzending
Wanneer de klant een artikel retour stuurt, komen de verzendkosten voor de rekening van de klant. Wanneer verzendkosten moeten worden gemaakt, worden deze niet door Luiertasexpert terugbetaald. Bij het aanmelden van een retourzending ontvangt u GÉÉN retour pakket.

Luiertasexpert kan niet garanderen dat de retourzending wordt ontvangen. Daarom adviseert Luiertasexpert gebruik te maken van een traceerbare verzendservice. De klant wordt ook aangeraden om eventueel een aankoopverzekering af te sluiten.

Garanties
Garanties worden bij ieder product afzonderlijk vermeld. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u voor meer informatie gerust contact met ons opnemen.

Identiteit onderneming
Luiertasexpert, onderdeel van Kirsten Pauelsen
Nesdijk 83, 1861 MH Bergen NH (geen bezoekadres)
info@luiertasexpert.nl 
Tel: 072 743 3418

KVK: 83288910 
BTW nummer: NL003799119B17

Wat zoek je?